Bevor der Reise
Informieren Sie Ihr Reisebüro wenn Sie die Reise buchen, in welchem Umfang Sie Hilfe unter dem Flug oder am Flughafen benötigen.
Es ist wichtig dass Sie bereits bei der Buchung angeben falls Sie Hilfe mit folgendem benötigen:
- Hilfe mit dem Gepäck.
- Hilfe um zum und vom Flugzeug zu kommen und Hilfe an Bord zu kommen.
- Falls Sie einen batteriebetriebenen Rollstuhl verwenden.
- Falls Sie hörbeeinträchtigt sind und persönliche Informationen benötigen.
- Falls Sie einen Blindenhund haben.
- Falls Sie einen mobilen Sauerstoffapparat haben.
Am Flughafen
Wenn Sie am Flughafen ankommen begeben Sie sich bitte umgehend zum Abfertigungsschalter der Fluggesellschaft mit der Sie fliegen. Geben Sie Ihnen die gleiche Information die Sie bei der Buchung angaben. Auf diese Weise können Sie bestätigen dass die Fluggesellschaft alle Ihre Sonderwünsche notiert hat.
Am Flugplats erhalten Sie Information über die berechnete Einsteigezeit. Abstände auf dem Flugplatz können lang sein, berechnen Sie bitte genügend Zeit.
Es kann manchmal schwer sein die Informationen auf den Bildschirmen, den Anschlagtafeln oder des öffentlichen Adressregisters zu verstehen. Seien Sie nicht scheu das Flughafenpersonal oder das Personal im Flugzeug zu fragen.
An Bord
Um an Bord zu kommen müssen Sie nur das Kabinpersonal deutlich über die Hilfe die sie benötigen informieren.
Alle Fluggesellschaften haben ihre eigenen Bestimmungen, aber normalerweise sind gewisse Sitzplätze für Behinderte reserviert. Sie dürfen nicht beim Notausgang sitzen. Bei internationellen Flügen können Sie gebeten werden im Nichtraucherabteil zu sitzen. Bei allen Inlandflügen ist Rauchverbot.
Bei ihrer Ankunft
Die gleiche Hilfe die Sie bei Ihrem Abflug bekamen steht ihnen auch bei der Ankunft, oder bei einer Zwischenlandung zur Verfügung.
Verwenden Sie…
… einen elektrischen Rollstuhl?
Sind Sie auf einen elektrischen Rollstuhl angewiesen müssen Ihre Batterien gutgeheissen werden. Versichern Sie sich darüber wie Ihr Rollstuhl zusammengefaltet oder auseinandergenommen werden kann, wenn dies nötig wäre. Alle Fluggesellschaften haben eigene Bestimmungen für wie schwer Rollstühle sein dürfen, es ist also ratsam im Vorweg mit der Fluggesellschaft Kontakt aufzunehmen.
… einen Sauerstoffapparat?
Verwenden Sie einen Sauerstoffapparat müssen Sie die Fluggesellschaft darüber informieren. Die meisten Fluggesellschaften haben zugelassene Ausrüstungen die Ihnen während des Fluges zur Verfügung gestellt werden können.
Beabsichtigen Sie eine längere Zeit im Ausland zu bleiben oder müssen Sie Flugzeug wechseln erkundigen Sie sich bei Ihrem Reisebüro oder der Fluggesellschaft ob Ihre Batterien und Ihr Sauerstoffapparat von allen berührten Fluggesellschaften gutgeheissen sind.
…einen Pacemaker
In Verbindung mit allen internationellen und auch vielen nationellen Flügen müssen verschiedene Sicherheitskontrollen passiert werden. Während diesen Kontrollen wird Ihr Gepäck geröntget. Weder Ihr Herzschrittmacher oder ihr Gepäck wird jedoch davon beeinflusst.
Toiletten
Sind Sie Behindert kann es schwer sein die kleinen Toiletten an Bord der Flugzeuge zu nutzen. Die Flughäfen sind mit Behindertentoiletten, die vor dem Abflug benutzt werden können, ausgerüstet.
